Faq
Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Мы очень упростили процесс бронирования с помощью нашей онлайн-формы оценки, чтобы вы могли получить быструю оценку и быстрое онлайн-бронирование. Если вы предпочитаете обсудить это с агентом, вы можете позвонить нам.
Мы предоставляем наши собственные чистящие средства и оборудование для каждой выполняемой нами работы. Наши чистящие средства предлагают широкий ассортимент чистящих средств без дополнительной оплаты. Теперь, если у вас есть особые требования и специальные продукты, которые вы хотите, чтобы использовал профессионал. Просто предоставьте это. И скажите им, как это использовать. Мы не будем нести ответственность за ущерб, причиненный вашим товарам.
В зависимости от работы мы отправляем от 1 до 3 уборщиков. Теперь, если у вас есть предпочтения или особые потребности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы работаем с сотнями уборщиков.
У нас есть 2 – часовое окно времени прибытия. Уборщики прибудут с 08 до 10 утра, с 10 до 12 вечера, с 12 до 2 вечера, с 2 до 4 вечера и с 4 до 6 вечера. Запомните время выполнения задания при бронировании.
Мы требуем, чтобы наши первые клиенты были дома до и после работы. Покажите уборщикам все вокруг и в конце будьте на месте, чтобы убедиться, что все чисто, чтобы избежать проблем. Как только вы узнаете, как пользоваться услугами, просто закажите их онлайн.
Мы работаем с сотнями профессиональных местных уборщиков. Если вы, уборщики, уедете в отпуск, мы заменим его кем-нибудь новым. Все наши профессионалы способны предоставить услуги такого же качества.
Платежи
Для всех бронирований нам требуется наличие кредитной или дебетовой карты в файле для хранения и гарантии бронирования. То же самое, что и при бронировании отеля. Оплата с карты взимается только в конце бронирования при регистрации отъезда. Вы можете изменить файл вашей карты, войдя в свою учетную запись или позвонив в нашу службу поддержки клиентов.
За 24 часа до уборки в amoumt производится удержание, чтобы убедиться в том, что карта действительна. Оплата за уборку производится в 7 вечера по восточному времени в конце дня вашей уборки.
Вы можете активировать код при бронировании онлайн услуги по уборке дома или при звонке в нашу службу поддержки клиентов, сообщите нам, что у вас есть купон, и не забудьте КОД купона.
Мы принимаем к оплате только дебетовые или кредитные карты. Никакой оплаты наличными или чеком. Все основные карты, такие как American Express, Discovery, MasterCard, Visa. Для отслеживания проблем и таким образом проверьте, не заблудитесь или не промокните фартук уборщика.
У нас действительно есть правила отмены бронирования на 48 часов. если вы не соблюдаете эту политику, может взиматься плата в размере 70 долларов США. Мы очень усердно работаем, чтобы сделать доступными хорошие чистящие средства. Поэтому, если мы хотим, чтобы вокруг были хорошие уборщики, нам также нужно платить им, если нет обуви.
100% суммы чаевых идет уборщикам. Не стесняйтесь передавать их им напрямую наличными или вы можете добавить их при бронировании, войдя в свою учетную запись.
Наши Услуги
Наши услуги по уборке дома оцениваются в зависимости от размера вашего дома. Выберите размер вашего дома, чтобы узнать цены. Помните, что оценки основаны на регулярном обслуживании дома. В случае крайней беспорядочности может взиматься плата.
Глубокая очистка-это регулярная очистка + ПАКЕТ ГЛУБОКОЙ ОЧИСТКИ
РЕГУЛЯРНАЯ УБОРКА
Дома вытирание пыли (мебель и т.д.) и все полы пропылесосены + вымыты
Ванные комнаты: ванна, туалет и раковина тщательно очищены и продезинфицированы
Кухня: Протрите все стойки, заднюю панель, раковину, точечную очистку снаружи шкафов
.Мелкая бытовая техника (микроволновая печь, кофеварка) Входит и выходит.
Более крупная бытовая техника может быть добавлена только снаружи (холодильник, духовка), но и внутри.
ПАКЕТ ГЛУБОКОЙ ОЧИСТКИ :
– Жалюзи
– Двери
– Потолочные вентиляторы
– Плинтусы
Все наши cldeaning включенными в нашей
регулярной очистки
домашней пыли (мебель и т. д.) И все полы пылесосят + расхлебывать
ванные комнаты: ванна, туалет и раковина тщательно очищается и дезинфицируется
кухня: протереть все счетчики, плинтус, раковина, место для очистки поверхности шкафов
мелкая бытовая техника (микроволновая печь, кофемашина) и выход.Более крупная бытовая техника только снаружи (холодильник, духовка), но внутри можно добавить
, затем вы можете ДОБАВИТЬ свои пакеты и дополнительные принадлежности.
Мы не предоставляем услуги по чистке ковров. Мы пылесосим ковер только обычным пылесосом. Мы ничего не делаем снаружи.
Мы ничего не делаем вне дома. При обнаружении тараканов, кала или крови очистка будет отменена, и может взиматься плата за отмену.
Бронирование и Безопасность
Для наших постоянных клиентов мы можем предоставить один и тот же очиститель по запросу, а также после одобрения очистителя. Только для наших еженедельных, двухнедельных или ежемесячных клиентов.
Мы работаем только с самыми лучшими профессиональными и местными уборщиками. Они проходят проверку биографических данных. Мы хотим, чтобы наши клиенты устанавливали отношения с нашими уборщиками. Если у вас возникли проблемы с уборщиком, мы можем заменить вас другим уборщиком.
Предоставьте нам при бронировании любую инструкцию о том, как войти в поручительство. Создайте специальные коды для очистителей.
Контакты
Остались вопросы
Ответим вам на вопросы по всем клининговым услугам.
